- Le feedback Palo Alto, outil puissant de profiling : une synthèse personnalisée d'une dizaine de pages sur votre fonctionnement et votre style de'communication vous est remise lors de la formation.
- Un cas fil rouge : à l'aide du formateur, les participants créent une entreprise virtuelle qui sert de contexte à l'ensemble des ateliers.
- De nombreux exercices filmés adaptés à vos problématiques quotidiennes.
- 8 participants maximum.
JOUR 1
A préparer 3 semaines avant la formation :Test profiling : vous recevez des questionnaires que vous remettez à 5 personnes de votre choix dans votre environnement professionnel. Leurs réponses anonymes seront décryptées et une synthèse approfondie de votre fonctionnement vous sera livrée lors de la formation : style de communication, niveau d'empathie et de flexibilité...
FRANCHIR LES OBSTACLES DU MANAGER TRANSVERSALAtelier 1 : retours d'expériences suite à la formation « Le management transversal »- Identifier les problématiques vécues : différences interculturelles, de niveau hiérarchique, de style de communication, jeux de pouvoir, management à distance, concilier mission principale et mission transverse, cohabitation entre management hiérarchique et transversal...
- Identifier ses forces et définir ses pistes d'amélioration dans le pilotage d'une équipe transverse
Atelier 2 : quiz de consolidation des acquis « Questions pour un champion transversal »- Jeu en équipes pour réviser les concepts et parler le même langage
SE CONFRONTER AU REGARD DES AUTRES POUR SE CONNAITRE EN PROFONDEURAtelier 3 : résultats de l'outil de profiling : qui êtes-vous vraiment ?- Remise sous enveloppe confidentielle de la synthèse des questionnaires : lecture de ses recommandations personnelles puis échanges avec le formateur
- Confirmer et affiner son style de communication : promouvant, contrôlant, analysant, facilitant ?
- Evaluer les écarts entre qui l'on est, qui l'on pense être, qui l'on aimerait être, et qui les autres pensent que l'on est
ENTRAINEMENT INTENSIF AUX TECHNIQUES DE NEGOCIATION POUR MIEUX « VENDRE » SES PROJETSAtelier 4 : simulations filmées d'entretiens- Intégrer le modèle des 7 étapes de négociation : préparation, commencement, analyse, confrontation, résolution, conclusion, suivi
- S"exercer à poser l'hypothèse du style de communication de son interlocuteur pour bien s'ajuster
- Identifier les spécificités de l'entretien de négociation : instaurer la confiance et la coopération
- Harmoniser ses communications : verbale, non-verbale et para verbale
JOUR 2
Atelier 5 : exercices pratiques pour travailler son empathie et sa flexibilité- Mesurer son véritable niveau d'empathie et de flexibilité
- Pratiquer l'écoute, le questionnement et la reformulation pour dépasser les points de blocage et engager des dialogues constructifs
DEVELOPPER DE NOUVELLES STRATEGIES PERSONNELLES D'INFLUENCEAtelier 6 : jeux de rôles pour travailler les composantes du leadership : vision, objectifs, reconnaissance, etc.- Booster l'efficacité de groupe : motiver, donner du sens, créer l'engagement, accompagner les changements, exprimer de la reconnaissance
- User de son influence pour persuader... sans franchir la frontière de la manipulation !
CONDUIRE UNE REUNION EN VERITABLE CHEF D'ORCHESTRE TRANSVERSALAtelier 7 : jeux de rôle filmés pour travailler son style d'animation- Maîtriser les différentes méthodologies d'animation : information, décision, résolution de problèmes, planification
Atelier 8 : s'entraîner à gérer les conflits et vaincre les résistances- Développer des stratégies relationnelles adaptées face aux « opposants »
- Gérer les perturbateurs : répondre aux objections et désamorcer les tensions
- Prendre et faire accepter des décisions qui préservent l'intérêt commun