Marketing de l’innovation

Définir le cadre optimal pour stimuler l’innovation
- Les enjeux de l’innovation au niveau du Marketing : leadership, pénétration et parts de marché, marges, repositionnement, extension…
- L’identification des domaines d’application et des types d’innovation : mee too, rupture…
- Les conditions nécessaires à la mise en place des innovations : organisation interne, implication, état d’esprit, gestion des risques…

Identifier les champs d’innovation possibles
- L’analyse des résultats et du positionnement, de la stratégie des acteurs : portefeuille d’activités de Porter, Mactor, analyse de la valeur, SWOT…
- La découverte des insights, des besoins et attentes sur les zones d'opportunités
- Les outils d’exploration : veille marketing, technologique, commerciale, intelligence économique, recherche documentaire, écoute et observation clients, stratégie Ocean Bleu,
- Le digital au service de l’innovation : quelles spécificités en termes d’exploration des blogs, des réseaux sociaux… ?

Exercice de conception d’un guide d’entretien d’écoute clients

Utiliser les techniques de créativité pour rechercher des idées et des solutions pour mieux répondre aux besoins de sa cible
- Les techniques de créativité avec phases de divergence – convergence : brainstorming, carte mentale, analogie, association, Triz, reverse thinking, problem solving, open innovation, co-creation on ou off line
- Les méthodes d’évaluation et de sélection des meilleures idées :
o Le classement des types d’idées : exemple de la grille d'O’Meara
o Les 6 chapeaux
o L’étude de faisabilité technique, commerciale, financière, juridique
o L’évaluation des risques…
-Les arguments pour convaincre sa direction de la légitimité du projet

Concassage ou stretching d’un produit ou d’un service

Optimiser les idées sélectionnées
- L’optimisation au niveau du Mix marketing : cahier des charges fonctionnel, positionnement, cibles, prix de vente, argumentaires…
- L’optimisation via la R&D : identifier les contraintes de coûts, solutions techniques, organisationnelles, …
- Le bouclage coût/performance

Contrainte d’industrialisation d’un produit grand public

Identifier le nouveau concept ayant le plus de potentiel
- Les différents types de pré-test et le management de la confidentialité
- Les paramètres importants à maîtriser : les biais de présentation, les risques de canibalisation au sein de son portefeuille clients…

Protocole de test d’une offre pour laquelle un prototype n’est pas encore disponible

Définir la stratégie de lancement et évaluer l’impact de l’Innovation
- Etablir le Plan de lancement : objectifs, stratégie générale, timing, coûts, marge, point mort…
- Définir des indicateurs de succès : taux d’essai, taux de ré-achat, niveau de satisfaction, image… ?
- Les méthodes de mesure envisageables : les enquêtes Early adopters, les panels distributeurs…