Le site formation des professionnels du marketing, de la communication et des médias

Tony CARPENTIER, Directeur général adjoint - Performics

Rappel des fondamentaux de l'e-mail marketing
- La permission marketing
- Spam/opt-out/opt-in
- Réglementation européenne et française

Les 10 étapes clés pour réussir sa campagne
- Travailler le ciblage et la segmentation
- Travailler le message : contenu et présentation
- Soigner le 1er contact avec vos lecteurs
- Bien sélectionner des bases
- Optimiser la date d'envoi
- Adopter un routage professionnel
- Analyser les résultats de sa campagne

Quelle stratégie e-mailing pour conquérir de nouveaux clients ?
- Tester et analyser les remontées de profil
- Utiliser les techniques de scoring et d'arbre de décision
- Utiliser les technologies avancées : l'e-mail vidéo
- Optimiser sa conquête par le multicanal
- Intégrer systématiquement la repasse
- Scénariser ses campagnes

Comment se constituer une base de données d'e-mails ?
- Réussir une opération de collecte : règles et mécaniques
- Générer des inscrits newsletter : le co-abonnement
- Maximiser la collecte grâce au parrainage
- Cas particulier de la collecte clients : l'e-mail appending


Les programmes relationnels online ou comment fidéliser par email ?

Bâtir des programmes relationnels on-line
- Entretenir une relation régulière
- Développer la valeur client
- Développer la connaissance client

Quelle démarche adopter ?
- Détecter une opportunité : le trigger marketing
- Les études on-line
- Le datamining
- Les analyses datamining d'une base client

La délivrabilité : définition et contexte
- Définition, le contexte du spam
- Chaîne de routage des e-mails et outils de fi ltrage

Best Practices pour optimiser la délivrabilité
- Assurer la réputation de votre adresse d'envoi
- Optimiser le contenu de vos créations
- Gérer votre BDD et la pression marketing

A qui s'adresse cette formation ?

Directeur et responsable marketing - Responsable marketing opérationnel - Responsable du marketing direct - Directeur et responsable communication - Chef de produit - Chargé de communication