- La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) vous permet d'élaborer vos propres solutions pour influencer positivement vos interlocuteurs
- Des entraînements pratiques, filmés et débriefés pour ancrer véritablement les compétences : chaque exposé théorique est illustré par des exercices en binôme
JOUR 1
Apprendre a travailler sur soi : découvrir le fonctionnement de sa personne- Définir votre objectif en fonction du contexte
- Apprendre à vous « aligner » sur votre interlocuteur et vous « centrer » sur l'objectif (recueillir de l'information, faire adhérer, faire agir...)
Etre convaincu pour mieux convaincre : comment surmonter ses appréhensions- Prendre conscience des obstacles qui affaiblissent votre force de persuasion
- Faire appel à ses ressources positives (événements passés, sensations) pour dépasser ces obstacles : la méthode de « l'ancrage positif »
Exercice guidé : Accéder à un état interne adapté à la situation et l' « ancrer ».JOUR 2
Connaitre et comprendre son interlocuteur : poser les bases d'une relation positive grâce à l'écoute active- Construire un espace de confiance et d'écoute active pour sécuriser votre interlocuteur
- Ecouter de façon active et constructive pour déjouer les pièges du langage : la technique du « méta modèle » (Grindler & Bandler)
- Repérer les modifications physiques indiquant un changement d'état d'esprit chez son interlocuteur, les analyser et y réagir
- Décoder les signes émis par votre interlocuteur : la méthode du « calibrage »
- Clarifier les messages émis et reçus grâce à la méthode du
Exercice en sous-groupes : Comment se mettre sur la même sur la même « longueur d’onde » que son interlocuteurIntégrer la connaissance de l'autre pour mieux le convaincre- Identifier les causes réelles de la résistance
- Savoir se mettre à la place de l'interlocuteur pour comprendre ses réticences : les positions de perception
- Comprendre l' « intention positive » qui guide votre interlocuteur et agir en conséquence
- Rechercher l'intérêt commun
- Comprendre et gérer les objections en percevant leur utilité
Mise en pratique à partir de cas réels proposés par les participants ou par la formatrice, les participants testeront les différentes positions de perceptionTravailler sur sa force de persuasion- Se préparer mentalement pour déterminer les «stratégies» à adopter
- Saisir la notion de «stratégie mentale»
- Apprendre à les décoder pour modifier une stratégie insatisfaisante
- Prendre conscience des stratégies gagnantes pour les reproduire
Exercice complet de synthèse : application pratique par groupes de 2 (puis partage en grand groupe) sur une thématique choisie en groupe