Le site formation des professionnels du marketing, de la communication et des médias

Georges KRYCEVE, PDG - Income Consulting

Les outils à disposition de la Direction Marketing : repérer ses besoins
- Analyser les mutations de son environnement

- Définir les objectifs, établir les missions, responsabilités et contraintes d'un directeur marketing
- Identifier les besoins de son service marketing

Identifier et hiérarchiser les objectifs de ses tableaux de bord marketing
- Suivre au quotidien le budget, les résultats, les ventes de ses produits compte-tenu de ses objectifs
- Contrôler l’avancement des projets en cours - comment contrôler les projets digitaux?
- Gérer une temporalité réduite des actions de marketing interactif sur les réseaux sociaux, blogs...

Définir les indicateurs d'efficacité de son département marketing
- Fixer ses indicateurs de résultat : lancements de produits, croissance en PDM, ROI des investissements...
- Quels sont les indicateurs d'évolution adaptés à son activité : indicateurs relationnels et de créativité pour anticiper

Cas pratique : constitution de grilles d'évolution pour un marketing performant

Utiliser ses tableaux de bord pour réaliser un diagnostic pertinent de son activité
- Panorama des outils de pilotage: Excel, Microsoft Project, Xcelsius...
- Digitalisation de l'environnement marketing: définir des TBB simplifiés et collaboratifs
- Interpréter les écarts de résultats par rapport aux objectifs
-Repérer les spécificités de votre activité marketing
-Exercice pratique : diagnostic des tableaux de bord des participants

Manager ses équipes et ses ressources marketing
-Evaluer le contenu de chaque poste de la fonction marketing : quelles compétences pour quelles missions?
-Evaluer votre réactivité et celle de votre équipe : mettre en place un système de suivi des délais de réponse de votre service
-Miser sur la synergie entre les équipes marketing, commerciales et la direction
-Mesurer la performance de votre service : les qualités fonctionnelles, relationnelles et créatrices
-Focus: lexique des définitions indispensables

Déterminer les indicateurs les plus pertinents pour son activité
- Comment les établir, quels sont les facteurs qui les déterminent ou les influencent ?
- Comment hiérarchiser et choisir les indicateurs les plus pertinents
- Mettre en oeuvre et formaliser ses tableaux de bord : étapes-clés

Exploiter ses tableaux de bord comme véritables outils de reporting et de communication
-Assurer la cohérence des tableaux de bord marketing avec les tableaux de bord de la direction générale et des autres directions
-Vendre vos idées et votre budget auprès de la direction générale et des autres services
-Développer la coopération avec les autres services : comment communiquer auprès des services commerciaux, achat, financier, R&D...
-Suivre et évaluer l'activité vos prestataires externes
-Améliorer vos actions de reporting en interne et en externe : quelle information pour quel interlocuteur ?
-Comment valoriser vos missions ?

Les conditions d'une communication efficace
- Présenter les TBM pour informer et faire passer un message utile
- Faire vivre et mettre à jour ses tableaux de bord marketing
- Établir un planning de révision des tableaux de bord et identifier les contraintes

Perfectionner ses outils de pilotage de marketing de l'anticipation: faire régulièrement évoluer ses TBB
- Identifier les (res)sources de son entreprise pour alimenter ses TBB
- Vérifier périodiquement la pertinence et la validité de ses indicateurs
- Passer de la mesure du passé à la prédiction de l'avenir

A qui s'adresse cette formation ?

Directeur Général, Directeur marketing, Responsable marketing, Chef de Groupe, Chef de Gamme, business unit manager - Toute personne impliquée dans le pilotage et le suivi d'une activité marketing

Pré-requis de la formation

Cette formation vous apportera une méthode de réfléxion et des outils qui vous permettront d'élaborer des tableaux de bord marketing parfaitement adaptés à vos objectifs. > Les stagiaires doivent avoir pour mission le pilotage ou le suivi de tout ou partie de l'activité marketing de leur société. Ils doivent parfaitement maîtriser l'environnement et les concepts marketing pour bénéficier pleinement des apports de cette formation.