Le site formation des professionnels du marketing, de la communication et des médias

Ludovic DELAHERCHE, Président et Co-Fondateur, Hi! Human Inside!

Le marketing du bouche à oreille : un passage obligé pour votre marque, pourquoi ?
- Les opportunités offertes par le marketing alternatif
- Spécificités du buzz marketing en B2B et B2C
- Gérer les résistances en interne
- Marketing viral : transformer ses cibles en media
- Marketing communautaire : exploiter facebook, myspace, youtube…
- Blog marketing : générer du buzz sur les blogs

Cas pratique : les opérations de buzz marketing qui fonctionnent, les facteurs clés de succès

Identifier et travailler avec les leaders d'opinion
- Comprendre la culture des blogs et réseaux sociaux

- Identifier les blogueurs influents dans son secteur d’activité

- Entrer en relation avec les influenceurs : quelles méthodes ?

- Créer et animer ses propres communautés d'ambassadeurs
- Définir sa stratégie : impliquer des bloggeurs, faire du blog un outil
de RP, de communication évènementielle ou de communication interne

Articuler le bouche à oreille dans sa stratégie marketing
- Définir ses objectifs : notoriété, lancement de produits, collecte d'adresses, fidélisation...
- Sélectionner l'action marketing en fonction de son budget, de ses objectifs et de son timing
- Intégrer le marketing alternatif dans son marketing mix
- Jouer la carte du multicanal : web et mobile, sms et mobile, affichage et sms etc.

Street, guerilla, ambiant, experiencial marketing... Maximiser le buzz en offline
- Créer du bouche à oreille par des actions de street, guerilla marketing, affichage alternatif
- Le rôle des RP dans le succès d'une opération de guerilla

Twitter, vidéocasts, podcasts, widgets... Exploiter les outils du web 2.0 pour accélérer le bouche à oreille
- Utiliser les outils de propagation de son message
- Créer un buzz exponentiel avec un ROI optimal

Détecter, éviter, gérer le bad buzz
- Méthodes pour atténuer et refroidir un mauvais buzz

- Quelles procédures de contrôle internes pour le gérer ?

- Gérer une communication de crise

Tracking, suivi et mesure du buzz
- Mesurer l'efficacité des actions buzz : critères de mesure, indicateurs et ratios clés
- Développer des outils de mesure et de tracking

A qui s'adresse cette formation ?

Directeur Marketing - Responsable Marketing - Directeur Communication - Responsable Communication - Chef de groupe - Chef de marque - Chef de produit - Toutes personnes amenées à mener à bien des campagnes de marketing alternatif