N° de réf :
De l’analyse des besoins à la création de valeur sur internet
Révolution numérique : quels impacts sur la vente, la promotion et la distribution sur internet ?
• Vers une disparition de la notion de « zone de chalandise » ?
• E-commerce et déploiement international : implications
stratégiques et organisationnelles
• La nécessité d’une organisation repensée
Flash méthodologique : e-commerçant : les bonnes questions à se (re)poser
Interview vidéo exclusive
Portrait robot de l’e-consommateur
• Chiffres clés du e-commerce
• Usages, spécificités et comportements d’achat multicanaux
des internautes
Quels modèles gagnants pour réussir la diversification de ses activités sur le web ?
- Jean-Christophe Hermann, Carrefour Group Online & Multi-channel VP
- Introduction par François Momboisse, président de la FEVAD
Flash méthodologique : étapes clés d’une démarche multicanale performante
Social shopping - shopping communautaire : fédérer des communautés d’intérêts autour de vos activités
• Pouvoir de recommandation des internautes : quelles nouvelles pratiques pour le marketing ?
• Comment faire évoluer son site face à l’explosion du communautaire ?
- Pascal Podvin, CEO, Compario
- Alban Peltier, CEO, Looneo
Déjeuner de networking
« Business models » et nouveaux relais de croissance sur internet
Table ronde - Modèles d’affaires sur internet : analyse des évolutions, solutions de monétisation et impacts du web 2.0
- Jean-Samuel Beuscart, sociologue et économiste, Orange Labs
- Xavier Flamand, directeur général, Fnac.com
- Cécile Moulard, fondatrice, Sixième Continent et enseignante, HEC
- Sébastien Naji, directeur général adjoint, Deezer
- Carole Zibi, directrice générale des activités internet, Condé Nast France
Flash méthodologique : les éléments clés pour créer un « business model » en ligne. Les structures de coûts de référence.
De la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle
Digital mix marketing : les facteurs clés de succès pour séduire le client et le conserver
- Emmanuel Brunet, co-fondateur, Archipelago Publishing et ex-directeur général, Carat interactive
- Patrick Hoffstetter, directeur général, Lastminute.com
Ergonomie, animation commerciale et personnalisation de l’offre… Comment augmenter les taux de transformation ?
- Guillaume Darrousez, directeur marketing et e-commerce, La Redoute
- Guillaume Gozlan, directeur du développement, Monabanq
Point juridique - Paiement en ligne : la nouvelle réglementation à connaitre
Table ronde - Economie 3D, réseaux sociaux virtuels, m-commerce, interfaces riches… Tendances et prospectives : comment gagner en compétitivité ?
- Xavier Dalloz, consultant, Xavier Dalloz Consulting
- David Fayon, expert NTIC et auteur de « Web 2.0 et au-delà »
- Olivier Mathiot, directeur marketing et communication, PriceMinister
- Gilbert Reveillon, directeur au sein du Pôle Etudes, Prospective, Produits et Marchés de LaSer
Adaptation au monde digital : quels changements organisationnels pour l’entreprise ?
Table ronde - Constituer son équipe e-business : quels profils recruter ? Comment les attirer et les fidéliser ? Où les trouver ?
- Jacques Froissant, fondateur, Altaïde
- Accompagné d’un directeur des ressources humaines
Stratégies de création de trafic et mesure de ROI
Interview vidéo exclusive : Michel de Guilhermier, fondateur de Photoways, entrepreneur web et e-commerce, http://micheldeguilhermier.typepad.com/
E-Pub : nouveaux formats, allocations de budget et mesure du ROI… Quel plan d’actions on-line pour lancer avec succès son site internet ?
Flash méthodologique : les 5 règles d’une création de trafic efficiente
Table ronde - Search, affiliation, social media optimization… Maximiser le trafic de son site et transformer ses visiteurs en clients à coûts maîtrisé
- Laurent Balssa, responsable marketing et développement, 24h00.fr
- Bruno Boussuge, responsable des partenariats canaux internet et mobile, BNP Paribas
- Alan Boydell, directeur KeyMetrics, Keyade
- Philippe Chainieux, directeur général associé, Meetic
- Laure de Mullenheim, directrice, Commission Junction
Interview vidéo exclusive: Damien Vincent, directeur des ventes, Facebook France
Flash méthodologique : mettre en place les bons KPI (indicateurs clé de performance) avec Alan Boydell, directeur KeyMetrics, Keyade
Déjeuner de networking
Fidéliser sur internet : quels programmes marketing relationnels pour augmenter le chiffre d’affaires clients, les retenir, les faire revenir ?
- Philippe Nieuwbourg, fondateur, RelationClient.net
- Nathalie Lemonnier, consultante CRM et internet, ex-directrice
internationale CRM, internet et média, Christian Dior Parfums
Point Juridique - Gestion des données personnelles : faire face aux risques juridiques
Identité numérique, e-réputation et personal brand : gérer les nouveaux enjeux de la marque Entreprise
- Fadhila Brahimi, fondatrice, Cabinet FB-Associés
- Jean-François Ruiz, co-fondateur, Power On
Point juridique - Défense de l’image et la réputation de l’entreprise sur internet : les recours possibles
Consultations personnalisées
Un panel d’experts à votre disposition pour répondre aux problématiques précises des participants
RH : Jacques Froissant
STRATEGIE ET BUSINESS PLAN : Paul-Emile Cadilhac
LEGISLATION : Thibault Verbiest
E-CRM : Nathalie Lemonnier
COMMUNICATION : Olivier Mazeron
