Grands espaces à modeler

13/05/2004 - Comment optimiser l'occupation des bureaux sans altérer les conditions de travail ? Les entreprises misent aujourd'hui sur des espaces de travail modulables.

Confort et flexibilité sont à l'honneur au nouveau siège de Canal + : deux immeubles, plantés en bord de Seine à Issy-les-Moulineaux et à Boulogne, des bureaux ouverts ou fermés selon les métiers, de petites cafétérias à chaque étage, une salle de sport, etc. Un aménagement sur mesure pour redonner « l'esprit Canal » aux 2 300 salariés, après le douloureux plan social de mars 2003. Pourtant, l'espace de travail est passé de 70 000 m2 répartis sur 25 sites à 50 000 m2.« Le pari était de regrouper nos collaborateurs pour davantage d'efficacité tout en améliorant leur cadre de travail »,explique Christian Sanchez, directeur général adjoint en charge des ressources humaines. L'opération, évaluée à 30 millions d'euros, devrait aussi permettre une économie de 13 millions d'euros par an.

De Canal + à Air France, les entreprises se tournent vers des « space planneurs » pour créer des espaces modulables. Un peu partout, les bureaux fermés ont fait place à des open spaces. Le tout au nom d'une meilleure communication entre les salariés. Et surtout à moindre coût. Conséquence : de 1995 à 2004, la surface moyenne de travail s'est réduite de 23 m2 à 12 m2, selon une étude de la société-conseil Form'a. Mais selon Christian Reybaud, son directeur commercial, abattre les cloisons ne suffit pas.« Aujourd'hui, les patrons prennent conscience que ces plateaux déshumanisés et bruyants altèrent la concentration et la productivité. »

Pour éviter ce travers, Air France a opté pour des espaces fragmentés dans son nouveau siège commercial, ouvert à Montreuil en janvier dernier (photo1).« Avant de se lancer dans une chasse au mètre carré, il s'agit d'analyser les besoins des différents publics de l'entreprise, en fonction de leurs diverses tâches journalières »,prêche Philippe Meurice, directeur général de DEGW, le cabinet d'architecture qui s'est chargé de l'opération. Résultat : 85 % des 1 300salariés partagent huit plateaux de 430 m2. Mais de petits espaces latéraux leur permettent de s'isoler un moment. Les bureaux fermés, deux fois moins nombreux, sont réservés aux services RH.« Des fonctions qui nécessitent calme et confidentialité »,justifie Alain Baure, qui a chapeauté en interne ce projet de 20 millions d'euros. Mieux : la quarantaine de commerciaux nomades n'ont qu'un caisson de rangement mobile, contenant leurs archives et leur courrier, qu'ils apportent sur une table réservée à la journée. Une technique de libre accès très prisée par les cabinets d'audit, permettant de réduire les frais d'un poste fixe, évalués à 15 000 euros par an, selon la société-conseil Isiom.