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Le SECA renoue le contact

10/06/2004

Nette embellie pour la huitième édition du Salon européen des centres de contacts et de la relation client (Seca), qui s'est tenu à Paris du 25 au 27 mai : 160 exposants, plus de 10 200 visiteurs (+11 % par rapport à 2003), 296 décideurs (+33 %) et plus de 500 rendez-vous organisés (+41 %). Après une année 2003 en demi-teinte, il semble que le secteur profite de la reprise des investissements, notamment en régions. Pour la première fois, le ministre de l'Équipement et des Transports, Gilles de Robien, est même venu en personne inaugurer le salon en soulignant l'importance du secteur pour l'économie française et le secteur public. Pour 2005, le Seca ambitionne de devenir l'observatoire mondial de la profession.

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