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«Rassurer»

03/02/2005

Marie-Madeleine Kauffmann, coresponsable de la communication interne du groupe Crédit agricole

" Le rachat du Crédit lyonnais par le groupe Crédit agricole en mai 2003 a mobilisé pendant un an une dizaine de communicants internes au siège. L'enjeu : vite rassurer sur les réorganisations et sur la diminution de 4 600 postes, dont 2 800 en France. Des messages factuels, diffusés par un intranet spécifique, une lettre bimensuelle et une série de réunions. Sans compter un flash quotidien et un nouveau magazine interne. Dans la gestion d'un rapprochement tel que celui-ci, la communication devient primordiale. »

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