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Vidéo-gag au bureau

20/10/2005

Désormais, les salariés peuvent se faire piéger au bureau par une caméra cachée. Inventé par l'agence Awak'iT, ce nouvel outil de « management ludique » ne fait pas sourire tout le monde.

Plutôt inédit, le nouvel outil lancé par l'agence Awak'iT : une « caméra cachée corporate » pour animer les séminaires et autres stages de management. Exemple : « Un collègue peut être filmé à son insu dans l'ascenseur, bloqué entre deux étages. Joué par un acteur, le réparateur fictif lui demande alors de chanter une chanson pour débloquer la situation. Diffusé lors d'un séminaire, le gag détend immédiatement l'ambiance », se félicite Éric Blot, PDG de l'agence plurimédia Awak'it, qui n'a pas hésité à faire appel aux services de Dan ­Bolender, le « piégeur » de l'émission de Laurent Ruquier sur France 2 (On a tout essayé). Cette « caméra cachée » peut aussi servir d'outil pédagogique. « L'intervention décalée d'un client mystère peut permettre de dédramatiser les problèmes pour améliorer la performance des commerciaux », ajoute Éric Blot.

À manier avec précautions

Le concept séduit-il les entreprises ? Christophe Burckart, directeur marketing de Dell France, n'hésite pas à dire que les caméras cachées peuvent être utilisées comme un jeu pour « piéger » des collaborateurs lors d'un stage de motivation d'équipe. « Pourquoi se priver d'un outil ludique qui humanise les relations entre collègues ? », commente-t-il.

Mais cette sorte de « vidéo-gag au bureau » ne fait pas l'unanimité : « Filmer à son insu un salarié me paraît tendancieux, voire irrespectueux. Ça peut le ridiculiser devant ses collègues ou sa hiérarchie », réagit Valérie Perruchot-­Garcia, directrice de la communication interne du groupe Saint-Gobain, qui dispose de sa propre télévision. Évidemment, l'agence Awak'iT ­assure ne pas diffuser les images pouvant mettre en porte-à-faux les salariés face à leur supérieur. Mais, si le ridicule ne tue pas, le monde professionnel n'est pas toujours ludique...

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