Les stratégies gagnantes pour attirer les jeunes

21/06/2007 - Les entreprises doivent désormais jouer des coudes pour attirer les talents. Tour d'horizon des meilleures recettes pour séduire les jeunes.

Comment se faire apprécier des jeunes ? Sur fond de guerre des talents, toutes les entreprises se posent la question. Un sondage, réalisé en ligne du 27 avril au 2 mai par Opinion Way pour la branche Corporate de l'Association des agences-conseils en communication (AACC), auprès d'un échantillon représentatif de 800 personnes de 18 à 24 ans, livre quelques pistes intéressantes. Si la rémunération demeure le levier le plus efficace pour attirer les jeunes, l'ambiance et les relations humaines arrivent juste derrière. À noter également : ils placent la confiance que leur accorde l'entreprise avant la réputation de celle-ci. Finalement, ce que les jeunes reprochent surtout à l'entreprise, c'est la façon dont elle traite ses collaborateurs. « Les jeunes ont le sentiment que les sociétés ne se préoccupent pas assez de leurs salariés et encore moins d'eux-mêmes, constate Robert Zarader, président de l'AACC Corporate. Ils demandent avant tout d'être plus accompagnés dans leur carrière. » Voici cinq pistes pour leur donner envie de postuler.

Miser sur des actions terrain ­innovantes. Selon le cabinet Universum, leader mondial du conseil en image employeur, les entreprises qui ont la meilleure image auprès des jeunes sont celles qui mènent des actions sur les campus. Mais à l'heure où toutes les grandes entreprises ont investi les grandes écoles et universités, comment tirer son épingle du jeu ? « Les étudiants sont las des présentations trop descriptives. Il faut envoyer sur le terrain des personnes charismatiques », estime Tristan de Montlivault, directeur du développement d'Universum. Exit donc les directeurs des ressources humaines, jugés « trop lisses », place aux opérationnels.

C'est notamment la politique de LVMH, entreprise préférée des étudiants en écoles de management pour la deuxième année consécutive (lire l'encadré). La cinquantaine d'actions-écoles réalisées chaque année par le groupe sont systématiquement menées par des opérationnels. « Pour séduire les jeunes, rien de mieux que le témoignage vivant », assure Nicolas ­Calemard, ­directeur du développement ressources humaines de LVMH. En revanche, le personnel des services RH peut être mis à contribution sur le terrain en formant les étudiants à l'entretien d'embauche. Des entreprises comme HSBC ou Accenture procèdent de la sorte pour mieux séduire les jeunes diplômés.

De même, pour attirer l'oeil, certaines entreprises n'hésitent pas à se rendre sur les campus... en bus. Pour présenter ses métiers, la banque HSBC a envoyé un bus à ses couleurs dans une quinzaine de campus de grandes écoles, du 3 au 27 octobre 2006, et 4 000étudiants ont visité le véhicule. Idem pour Veolia Environnement, qui envoie depuis deux ans quatre bus dans une centaine de villes françaises. Près de 3 000 jeunes ont été embauchés par ce biais à l'automne 2005, 6 000 durant l'été 2006 et 8000 devraient l'être cette année entre le 22 mai et le 22 juin. Dans la série « Draguons les jeunes là où ils sont », notons qu'il y a quelques mois, en Irlande, Dell est allé jusqu'à démarcher les jeunes... sur les parkings d'Ikea.

Utiliser les médias jeunes... à condition d'adopter leurs codes. Si l'utilisation du téléphone mobile ou du tchat comme outils de recrutement n'est pas nouvelle, de plus en plus d'entreprises investissent les sites prisés des jeunes : You Tube, Daily Motion ou ­Second Life. ­Alstom, Areva, Cap ­Gemini, L'Oréal, Unilog, Accenture ou encore BNP Paribas ­mènent toutes, en ce mois de juin 2007, des opérations de recrutement sur Second Life. L'Oréal vient aussi de mettre en ligne un petit film sur Daily Motion (www.dailymotion.com/videos/ relevance/search/yauffray/1) présentant ses besoins en matière de stages et d'emplois dans les fonctions marketing.

Simple effet de mode ou canal de marketing RH d'avenir ? Le faible nombre de clics enregistrés sur le film de L'Oréal (à peine 160 en un mois) est peu encourageant. « Franchement, les habitués de ces sites n'y vont pas pour subir la présentation des métiers des entreprises, estime Yohan Gicquel, consultant en sociomarketing et professeur en stratégie marketing à Sup de pub. Si les sociétés veulent séduire sur ces médias, il faut d'abord qu'elles en respectent les codes et l'esprit. »