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SFR teste l'intranet collaboratif

27/03/2008 - par Anne-Lise Carlo

L'opérateur mobile souhaite créer une nouvelle dynamique interne en lançant un blog d'entreprise destiné à ses 6 100 collaborateurs.

Nous avons voulu mettre en oeuvre en interne ce que nous vendons à nos clients, c'est-à-dire des moyens de communication innovants », lance Stéphane Roussel, directeur général ressources humaines chez SFR. Et comme on n'est jamais mieux servi que par soi-même, le blog collaboratif lancé par l'opérateur mobile reprend tous les codes créatifs de la marque SFR déclinés par l'agence Leg. Ce n'est toutefois pas avec celle-ci que SFR a travaillé pour mettre au point son nouvel intranet, My SFR, mais avec TBWA Corporate pour l'ergonomie du site et Job Partners pour les rubriques.

Principal objectif de My SFR : permettre aux collaborateurs de dialoguer entre eux et renforcer la culture d'entreprise. Une rubrique « Idées » a ainsi été créée afin de recueillir toutes leurs suggestions d'innovations au sein de SFR. On retrouve cette même volonté d'ouverture de la part de la direction générale dans la possibilité de déposer des commentaires. « En ouvrant le dialogue, on a davantage à gagner qu'à perdre. De plus, ces commentaires ne sont pas anonymes, donc il faut assumer ce que l'on dit », souligne Stéphane Roussel.

Autre innovation : le profil numérique de chaque salarié. « Le collaborateur peut remplir les rubriques comme il le souhaite. Celles concernant sa gestion de sa carrière ne sont d'ailleurs visibles que par la direction des ressources humaines », ajoute Stéphane Roussel.

Des salariés âgés de 35 ans en moyenne

SFR est donc entré dans l'ère du réseau social interne. Des usages collaboratifs qui devraient séduire ses salariés, dont la moyenne d'âge n'est que de 35 ans. Après trois semaines d'essai, 2 379 collaborateurs sur les quelque 6 100 du groupe s'étaient déjà connectés au mois une fois à My SFR.

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