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ETUDE DE CAS

Nissan recrute et fidélise avec You+

21/05/2015 - par Oceane Redon

Récolter toujours plus d’informations pour mieux connaître clients et prospects, c'est l'objet du programme relationnel imaginé par l'agence D2NA pour le constructeur.

objectifs

Connaître ses clients. Dans un secteur automobile où les constructeurs n’ont généralement pas de relation directe avec les clients, «les concessionnaires sont nos principales sources d’information» les concernant, explique Stéphane Chauveau, directeur CRM & Data Base Manager Europe au sein de la division Customer Experience Nissan Europe. En attendant la

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