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Transports : toujours plus relationnels

27/11/2008 - par A.Db.

Les principaux transporteurs de voyageurs sont des adeptes déjà anciens de la fidélisation. Les compagnies aériennes ont été les premières à lancer des programmes qui récompensaient leurs meilleurs clients. La concurrence exacerbée entre les modes de transport (route, rail, air) incite aujourd'hui les acteurs du secteur à doper leurs programmes en y ajoutant des contenus

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