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E-réputation

19/02/2009 - par A.Db.

L’essor du Web social implique une réallocation des moyens de veille de l’opinion. Les entreprises découvrent une autre façon de gérer leur image et une autre manière d’envisager le dialogue avec leurs publics.

Hier cantonnée aux médias traditionnels et circonscrite à quelques lieux privilégiés de discussion, la veille d'opinion s'étend aujourd'hui au Web social. Pas le choix : jamais les entreprises – et donc leurs marques – n'ont été à ce point exposées. Dans l'impossibilité de vérifier tout ce qui se dit sur elles dans les forums, les files de conversation des réseaux ou les

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