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A quoi ressemble le CRM aujourd'hui ?

08/03/2012 - par Marine Gauss

Quelques études de cas permettent de dégager les nouveaux enjeux de la relation client et de comprendre l'utilité des différents vecteurs de relation. L'objectif est d'offrir du service et d'investir le quotidien.

Canal+ se lance dans le casting d'abonnés

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