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Big data, entre fantasmes et opportunités

24/01/2013 - par Muriel Jaouën

Explosion des données ne signifie pas explosion de l’intelligence-client. Les annonceurs ont encore beaucoup à faire avec leurs bases «historiques».

Relais entre le CRM et l'e-CRM, la digitalisation des médias a projeté les annonceurs et leurs agences dans une nouvelle dimension: le big data (volumétrie importante de données issues du Web). L'explosion exponentielle de l'information tient autant à la diversité des sources de connaissance (campagnes en ligne, opérations sur le Web, stratégies mobiles, réseaux sociaux...) qu'à la

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