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Le ROI en quête d' indicateurs

27/06/2013 - par Patrick Cappelli

Évaluer et mesurer l'efficacité de la communication corporate est un défi pour les agences comme pour les annonceurs.

Pour Denis Marquet, directeur de la communication du Crédit agricole, la communication corporate a deux utilités majeures: augmenter le chiffre d'affaires et améliorer la productivité. «Une entreprise qui a une bonne image est préférée par les clients, les actionnaires et ses futurs collaborateurs, ce qui a un effet positif sur ses revenus. Et un salarié qui se sent bien informé est

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