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DISTRIBUTION Des SMS pour parler aux clients

24/10/2013 - par Marc di Rosa

Dans les magasins de la grande distribution, les vendeurs sont souvent très sollicités aux heures de pointe, et les clients doivent attendre de longues minutes avant de pouvoir leur poser des questions. Ils risquent donc de partir du point de vente avant même d'avoir effectué leurs achats. Afin de remédier à cela, les grands magasins américains Sears ont mis en œuvre un service

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