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03/03/2000

Ce que les professionnels nomment un « pilote » permet de valider les choix en fonction des objectifs. Concrètement, les gestionnaires travaillent sur des échantillons de population. Le test peut durer de quelques semaines à près d'un an en fonction du nombre d'utilisateurs et de la complexité du programme relationnel. Pour rassurer l'annonceur, rien de tel que de lui accorder un accès direct à la base. C'est la tactique adoptée par Thierry Fasolin, directeur technique bases de données chez Sogec Datamark Services :« Le client peut accéder au fichier. Il vérifie si les coordonnées et le profil d'une famille de sa connaissance sont justes. C'est peu de chose, mais cela rassure. » « Nous ne faisons pas décoller la fusée Ariane,tempère Thierry Sollier.La validation est surtout marketing. Le plus souvent, si cela ne marche pas, c'est que l'offre n'est pas pertinente. »

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