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Des mesures à prendre

23/01/1998

Manifestement, les annonceurs ne mesurent pas toujours l'efficacité de leurs actions de marketing direct! Seuls 62% déclarent le faire via des enquêtes ad hoc (22% des réponses) ou en suivant les résultats de leurs actions sur le nombre des ventes (20%). Les 35% restants seraient-ils refroidis par le coût élevé des études et autres post-tests? Pourtant, la connaissance des taux de remontée d'un mailing ou d'une campagne de couponing en presse n'implique pas forcément de recourir aux lumières de spécialistes. Côté médiaplanning, l'enquête révèle, sans grande surprise, une utilisation minoritaire (22% des réponses) de ce type d'outils. Le hors-médias était jusqu'à présent une catégorie mal étudiée, regroupant une grande diversité de supports dont l'audience et l'impact réel n'étaient pas mesurables. Deux outils récents, The Bank et le BMVP, vont permettre d'apporter des évaluations fiables. Les quelques annonceurs (29réponses) déclarant utiliser des outils de médiaplanning le font aujourd'hui, pour l'essentiel, grâce aux outils des régies et sur des campagnes dans les grands médias (23%).

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