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La papesse du marketing durable

10/04/2008

Elizabeth Pastore-Reiss, directrice d'Ethicity. Elizabeth Pastore-Reiss est, à cinquante-cinq ans, une figure bien connue des annonceurs. Sa spécialité : intégrer la démarche de développement durable dans la stratégie de marketing et de communication. Elle connaît bien les deux mondes pour avoir créé et dirigé pendant dix ans la filiale marketing services de Publicis. Déjà se profilait sa sensibilité aux causes d'intérêt général, la collecte de fonds pour les ONG étant une spécificité de Publicis Dialog. En 2000, elle quitte le groupe pour mettre son expérience au service de la planète. Et s'intéresse déjà au produit. « Je voulais montrer qu'un autre type de consommation était possible, que le bon pouvait et devait être beau », explique-t-elle. D'où la création de Human Inside, une boutique et un site marchand de produits équitables, parfois pensés par de célèbres designers. Fin 2001, faute de financement pour un concept peut-être lancé trop tôt, elle met la clé sous la porte et se lance avec Ethicity dans le conseil en entreprise. La structure, un temps liée au groupe Aegis, reprend son indépendance en 2006. Elle jette son dévolu sur les marques de grande consommation. « Je veux faire évoluer les mentalités du plus grand nombre. Lipton, avec qui je travaille, c'est tout de même 11 % du thé mondial », commente-t-elle. Quand elle n'aide pas les entreprises à mettre en place des stratégies de développement durable (Coca-Cola, Française des jeux), Elizabeth Pastore-Reiss monte des partenariats entre entreprises et ONG (Evian, Lipton). Elle cherche également à faire évoluer les directeurs marketing, formés au « consommer plus » et non au « vendre mieux ». Milite pour des offres attractives, pratiques et abordables en publiant notamment des livres dont Le Marketing durable (édition Eyrolles). Et intervient comme formatrice pour l'Union des annonceurs, où elle a participé à l'élaboration d'une charte du développement durable. « Je crois à l'effet de levier des démarches collectives pour changer la donne. Il est important de réussir. Il y a urgence ! »

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