Prix : Rapp Collins pour Volkswagen

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Cela s'appelle la fidélisation de prospects. Avant même la commercialisation de la New Beetle, des prospects ont été informés des évolutions de leur future acquisition. L'opération s'est déroulée en sept temps: du premier mailing pour provoquer la curiosité, jusqu'à la diffusion d'un numéro de réservation pour les 1000premières New Beetle. Volkswagen a ainsi constitué une base de données de «bettlemaniacs» et enregistré 2000commandes de véhicules.