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Les Français et les services publics

06/11/2008

Quatre Français sur cinq se disent globalement satisfaits des services publics. L'étude de TNS Sofres menée pour le compte du groupe informatique Logica souligne notamment le succès de la mise en ligne des formulaires administratifs (80%) et leur simplification (77%). En revanche, les Français ont toujours de fortes attentes en termes de modernisation dans trois domaines : la santé (51%), l'emploi (49%) et l'éducation (44%). De même, ils sont une majorité à ne pas avoir entendu parler de deux mesures majeures du gouvernement en termes de modernisation de l'État : la mise en place d'indicateurs de performances avec la loi organique relative aux lois de finances (Lolf) et l'optimisation des dépenses publiques via la révision générale des politiques publiques (RGPP). 

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