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La science du shopping

27/08/2009 - par Alain Delcayre

Caméras, traqueurs et études in situ à l'appui, le spécialiste du point de vente Paco Underhill a sensiblement réactualisé son ouvrage Comprendre nos comportements d'achat (éditions Pearson, 35 euros, 360 pages). Cette seconde édition présente les dernières tendances de la «science du shopping» à travers des exemples de magasins novateurs, mais aussi et surtout via des sites comme Itunes ou Amazon, que l'auteur analyse par le menu.

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