L'importance du Web pour gérer son image n'est plus à démontrer, mais ce média renferme nombre de pièges et de subtilités. Le livre E-réputation, paru aux éditions Ellipses (304 pages, 29 euros) permet de mieux en appréhender les tenants et aboutissants. Au travers de cas d'école, tels que la SNCF, Greenpeace ou encore Wikileaks, Édouard Fillias et Alexandre Villeneuve reviennent sur tous les pans de la stratégie efficace à adopter.