Selon la dernière étude de l'Observatoire de l'e-performance du cabinet d'études Yuseo, spécialisé dans l'ergonomie, les sites de vente de prêt-à-porter en ligne ont de nombreux progrès à effectuer. Menée auprès de 2 400 cyberacheteuses en France et en Grande-Bretagne, cette enquête détaillait leurs rapports avec les sites de grandes marques du secteur (3 Suisses, La Redoute, Mango, Marks & Spencer, Newlook, Promod, Topshop ou encore Zara). Seule une internaute sur deux est parvenue à accéder aux produits recherchés sur les sept sites marchands français évalués et plus de la moitié des participantes se plaignent d'une difficulté persistante d'accès à l'information souhaitée.

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