La chasse au «bad buzz»

12/01/2012

Pour ceux qui l'ignoreraient encore, la modération sur Internet est un travail de constance. Netino, société qui a fait de la modération et de l'animation de communautés sur le Web sa spécialité, vient de lancer une nouvelle offre baptisée «Sérénité Facebook soirs et week-end». Ce service consiste en une équipe de modérateurs qui se relaient pour modérer et apporter les premières réponses sur les pages Facebook des marques, le soir et le week-end, quand le gestionnaire de communauté n'est pas là. On n'est jamais trop prudent pour éviter un «bad buzz» né de la diffusion de propos racistes ou illégaux qui pourraient rester sur sa page Facebook tout un week-end.