Quelles entreprises sont les plus accueillantes en Europe? Le cabinet de conseil Human Consulting Group a passé au crible la gestion de la relation clients de 200 entreprises sur leur siège en France, au Royaume-Uni et en Allemagne, avec des tests par téléphone, courriers et sur Internet. Résultat: les entreprises françaises sont les plus accueillantes (11,26/20), l'Allemagne arrivant en fin de classement (9,75/20). Par secteur, les entreprises de l'agroalimentaire sont les plus accueillantes, tous pays confondus, alors que les sociétés du marché du conseil se placent en bas de tableau.