Près de 45% des sites de commerce électronique ont adapté leur ergonomie pour une utilisation depuis un téléphone mobile, selon une étude récente de l'institut CCM Benchmark. Ils ne représentaient que 22% un an auparavant. Ces adaptations s'effectuent soit par le biais d'applications, soit par une optimisation des sites pour les navigateurs des téléphones portables. Cette année, 24% des sites de commerce électronique prévoient de rendre leurs sites mobiles accessibles à l'ensemble des smartphones (Android, Apple, Blackberry, etc.).