Plus d'un internaute sur deux ont déjà recherché et sélectionné un produit sur Internet, pour aller le retirer ensuite en magasin, selon l'étude «Noël Digital 2013» ménée par l'agence digitale Netbooster et l'éditeur de solutions marketing Evoke. La pratique du Web-to-store a l'avantage pour le consommateur de gagner du temps (29,2%), d'avoir accès à une large palette de produits (27,3%), de permettre la facilité et la sécurité de l'achat (24,4%) et d'offrir des tarifs avantageux (13,4%). Mais aujourd'hui, seuls 2% des sites d'enseignes sont équipés pour ce type d'achat selon Netbooster et Evoke.