Risques de controverses, de «bad buzz»… A l'heure des réseaux sociaux et de l'expression citoyenne hyperconnectée, les dirigeants et managers doivent revoir en profondeur leurs pratiques en matière de communication. Olivier Cimelière, journaliste de formation, fondateur du cabinet-conseil Heuristik Communications, identifie dans un ouvrage très pédagogique, Managers, parlez numérique… et boostez votre communication (éditions Kawa, 24,90 euros, 120 pages), dix enjeux fondamentaux qui doivent inciter les acteurs à adopter de nouvelles pratiques de communication.

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