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point de vente

Dans le luxe, les vendeurs sont un atout majeur

16/12/2015 - par Juliette Garnier

35% des clients entrant dans un magasin de luxe avec l’intention d’acheter ressortent les mains vides. Un chiffre qui interroge un secteur contraint d’améliorer le rendement de ses boutiques. Cap sur l’art de vendre.

En août, Tag Heuer a fermé son magasin phare de Hong Kong. En cause : une fréquentation en berne. L’adresse était pourtant réputée. Mais, sur Russell Street, comme ailleurs, les mesures anti-corruption adoptées par Pékin fin 2012 ont fait leur œuvre. La fréquentation des magasins chute. Les ventes de montres, d'articles de maroquinerie et d’alcools forts dégringolent.

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