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Chatbot, me comprends-tu?

09/04/2017 - par Gilmar Sequeira Martins

Obtenir une réponse ou un conseil tout de suite... Ce rêve commence à devenir réalité avec les chatbots. Sont-ils pour autant à la hauteur des attentes? Un premier bilan a été dressé par l’Institut de la qualité de l’expression.

La bleue ou la rouge? «Quelle cravate pour le meeting avec tous les DRH du groupe?» Réplique classique d’un échange entre époux ou question pressante adressée à un chatbot? Le second scénario va devenir d’autant plus probable que les Gafa ont ouvert les vannes en grand. En mars dernier, Mark Zuckerberg en personne annonçait l’arrivée des chatbots sur Messenger. Dans la

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