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La carte de France des centres d'appels

04/05/2001

Où se situent les 2500centres d'appels implantés en France? Quelle est leur dimension? C'est à ces questions que répond le cabinet de conseil en technologie Cesmo avec sa cartographie des centres d'appels en France. Premier constat: la région Île-de-France maintient sa nette suprématie, en accueillant 32% des plates-formes françaises. Les autres régions les plus représentées sont le Nord-Pas-de- Calais (10%), Paca (9%), Rhône-Alpes (8%), Aquitaine (8%) et Midi-Pyrénées (5%). Les centres d'appels de 10 à 70positions, qui représentent 61% du total, constituent le coeur du marché.

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