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18/05/2001

France Télécom innove en matière de Numéro vert. Le traditionnel 0800 peut être remplacé par 32 20. Le consommateur composera ces quatre chiffres avant d'être invité à prononcer, dans le combiné, le nom de l'entreprise ou de la marque qu'il souhaite joindre. Son appel sera alors automatiquement dirigé vers un centre d'appels ou vers divers interlocuteurs de l'entreprise. France Télécom souhaite ainsi gagner en facilité de mémorisation. Les annonceurs désirant souscrire à ce service paieront des frais d'accès de 5420francs puis un abonnement mensuel de 1300francs. Les premiers inscrits sont Europcar et Cofidis.

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