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ETUDE

La communication RH est en hausse

06/07/2001

La communication interne, portée par les mouvements de fusion et de restructuration, occupe une place de plus en plus stratégique dans les entreprises. Selon une enquête menée par AC'Conseil, agence de communication interne et ressources humaines, les cent quarante-quatre entreprises interrogées communiquent toutes sur les «sujets RH». L'objectif prioritaire est, pour 99% d'entre elles, l'accompagnement du changement, suivi de la simple information du personnel et de la création d'une culture commune. Anne Cartier, fondatrice d'AC'Conseil, remarque une forte tendance à utiliser les managers comme relais de communication. Pourtant, l'enquête relève la prédominance des organisations syndicales comme source d'information des DRH (74%), bien avant les responsables de services (51%). Le développement de la communication interne est aussi dû à la situation actuelle du marché de l'emploi plutôt favorable à la mobilité des salariés. La capacité de l'entreprise à valoriser ce qu'elle peut apporter en termes de développement professionnel fait partie des moyens de fidélisation. La communication RH rencontre cependant des obstacles: 52% des entreprises désignent le manque de temps et 41%, le manque de visibilité sur la stratégie. Sans compter que les sommes investies restent modestes au regard des enjeux. Plus de 59% des entreprises se contentent ainsi de budgets inférieurs à 500000francs par an.

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