Tendances marketing

L'Adetem (Association nationale du marketing), qui a organisé à la fin de l'année dernière ses premières Journées nationales du marketing, vient de livrer une synthèse de cette manifestation à laquelle ont participé le spécialiste américain Philip Kotler et le directeur marketing de Peugeot, Christian Peugeot. Trois tendances en ressortent. La première met en relief l'émergence des notions d'éthique et de développement durable dans les stratégies des entreprises. La deuxième souligne l'entrée de notre société dans une économie dématérialisée. D'où l'intérêt de développer des indicateurs marketing mesurant la valeur d'une entreprise ou d'une activité au-delà des valeurs comptables ou financières. Enfin, la dernière tendance insiste sur l'omniprésence des technologies de l'information et de la communication, ainsi que sur la difficulté pour mettre en oeuvre certaines applications technologiques dans l'entreprise, notamment dans le CRM.