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Jérôme Belloir, directeur du projet Byzance de PPR

14/06/2002

PPR a remarqué que 70 % des Français effectuent chaque année au moins un achat dans l'une de ses enseignes. Mais 80 % de ces 30 millions de consommateurs font des acquisitions dans seulement une ou deux enseignes du groupe. Nous souhaitons capitaliser sur ces clients, les inciter à nous préférer à la concurrence. Nous testons en ce moment le projet Byzance dans la région lyonnaise. Huit magasins, des enseignes Fnac, La Redoute, Printemps et Conforama, y sont associés. 23 000 Lyonnais ont adhéré à ce programme. Ils profitent des avantages Byzance, comme un service après vente sous 24heures ou une offre d'échange sous trente jours. Le test prendra fin en décembre 2002. Les premiers résultats sont encourageants. S'ils sont confirmés, ils pourront mener à un développement national. »

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Jérôme Belloir, directeur du projet Byzance de PPR

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