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Comment Manpower reste ouvert jour et nuit

21/06/2002

L'entreprise de travail temporaire lance Permanence 24h/24, un nouveau service pour accompagner ses clients au-delà des heures d'ouverture de ses agences.

Chez Manpower, il y a du monde 24h/24 ! Désormais, en cas de besoin urgent de collaborateurs intérimaires, les entreprises pourront contacter leur agence d'intérim la nuit (18heures-8heures), le week-end et les jours fériés.« Nous répondons à une demande qui s'est amplifiée pendant ces deux dernières années,explique-t-on chez Manpower.Les entreprises essaient d'étaler la production sur un maximum de plages horaires ». Après une période de cinq mois d'essai (depuis janvier dernier) avec quelques sociétés très demandeuses de ce type de service, la permanence est accessible à tous depuis début juin. Les entreprises les plus concernées sont celles qui travaillent dans le transport, la logistique et la distribution.

Collaboration très étroite

Pour qu'il soit opérationnel, ce service exige en amont une étroite collaboration avec les entreprises clientes. Ces dernières doivent déterminer les postes vacants et leurs particularités, puis les détailler aux agences. De son côté, Manpower identifie les collaborateurs intérimaires qui correspondent à ces critères et qui ont, de préférence, déjà effectué une mission au sein des entreprises demandeuses. Ensuite seulement, l'entreprise de travail temporaire propose à ses clients de puiser dans son vivier d'intérimaires disponibles la nuit, le week-end ou les jours fériés.

Quand les agences Manpower ferment le soir, elles font parvenir leurs listes d'intérimaires disposés à travailler 24h/24 à un centre d'appels (groupe Multilignes), qui prend le relais. C'est lui que les entreprises clientes contacteront à toute heure de la nuit ou du week-end.

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