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Les petits carreaux de Marie-Jeanne Godard

08/11/2002

Une mosaïque bleue est le fil conducteur de la fidélisation, dans le réseau des 21parfumeries Marie-Jeanne Godard. ETO, agence de marketing relationnel, a choisi ces couleurs pour évoquer la fraîcheur et la santé, prenant le risque de rompre avec le code de l'enseigne, qui est violet. Autre idée originale : le pack de bienvenue, composé de la carte de fidélité, d'un guide, d'échantillons et de coupons de parrainage, est présenté comme un cadeau. Marie-Jeanne Godard, filiale de Sephora, a opté pour une carte payante (8 euros), qui permet d'accumuler les points en fonction des dépenses. En contrepartie, les adhérentes bénéficient de bons d'achat et de services : maquillages, réductions, etc.

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