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Quel est votre projet ? Édouard Giard

22/11/2002

Responsable des équipes CRM et e-business de Syntegra France

Syntegra est une SSII internationale spécialisée en conseil et intégration de systèmes, filiale de British Telecom. Notre groupe propose des solutions de contact central pour les centres d'appels. Mon but est de développer notre activité CRM, créée il y a un an, afin de prendre une vraie place sur le marché français et égaler celle du groupe en Grande-Bretagne. Le rapprochement avec l'Angleterre est important du fait de l'expérience qui y a été développée. Concrètement, nous allons décliner en France l'offre qui existe outre-Manche et recruter les profils qui nous manquent sur le territoire national. À terme, le but est de devenir une référence du CRM dans l'Hexagone. »

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