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Lacoste dynamise ses mailings

29/01/2004

Fort de 300 000 détenteurs de sa carte de fidélité, Lacoste s'est lancé en 2003 dans une politique de mailing très haut de gamme. Il va poursuivre et dynamiser son marketing relationnel avec une base re-segmentée. «Nous allons mieux cibler nos mailings mais rester sur une approche non promotionnelle de nos contacts,précise Véronique Alléard, responsable du marketing opérationnel de Lacoste.Nous avons des clients très fidèles qu'il faut chouchouter. Ce positionnement reste en ligne avec celui de la marque, des produits et de notre réseau de soixante boutiques. »Les publipostages 2004 continueront de capitaliser sur l'actualité produit et les événements (Roland-Garros, Fête des pères). Mais, chose nouvelle pour Lacoste, des mailings de réactivation devraient également être réalisés.

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