Caroline Nicaise est nommée directrice de la communication, de l’innovation et de la RSE du groupe Crédit agricole Assurances. Elle est entrée dans le groupe en 1999. D'abord chargée de mission à la direction marketing et communication du Crédit agricole de la Gironde, elle a rejoint en 2000 l’Inspection générale de Crédit agricole SA, puis a été responsable adjointe du pôle caisses régionales. En 2009, elle intègre Predica, en charge du service marketing opérationnel et multicanal du groupe. Depuis juin 2015, Caroline Nicaise menait, au sein du Village by CA, une mission sur le développement de l’innovation.