L'agence indépendante de conseil en communication stratégique Shan renforce son pôle dirigeant avec l'arrivée de Fabien Contino en tant que directeur du pôle réputation, influence et crise. Il intègre de ce fait le comité exécutif de l'agence. Il succède à Amaury Bessard, désormais directeur général délégué en charge de la stratégie et du développement, avec qui il collaborera. Arrivé dans le monde de la communication de crise en 2002, Fabien Contino commence sa carrière à la RATP. Pour se réorienter dans la stratégie de communication digitale des dirigeants au sein de l'agence Human to Human en qualité de directeur conseil puis directeur associé.