Charlotte Taupin rejoint Ipsos au poste nouvellement créé de chief experience officer. Après un premier passage (2007-2010) en tant qu’account director au sein d’Ipsos Marketing, celle qui était auparavant global product officer de CX Machine chez BVA sera en charge d’un programme complet de transformation de la production d’études. Objectif affiché: mieux répondre aux aspirations des clients et des employés d’Ipsos qui a, par ailleurs, fait l’acquisition de Synthesio fin 2018. Elle travaillera notamment étroitement avec les 17 expertises d’Ipsos en France et à l’international.