Dans le secteur de la grande distribution, Système U est un acteur à part, qui se singularise par son mode de gouvernance coopératif. Son statut et ses engagements sont de plus en plus mis en avant. La nouvelle plateforme de marque, incarnée dans la signature « Commerçants autrement » devait prendre vie à travers un comportement et un langage propres. La nouvelle charte de langage s’articule donc autour d’un acronyme qui présente quatre éléments cardinaux de la marque : « PEPS », pour passionnée, engagée, professionnelle et sympa. Un mot que les équipes peuvent s’approprier facilement et qui donne un cap. Le nouveau langage a d’ailleurs remporté l’adhésion des 1 200 associés qui le déploient dans leurs magasins depuis le mois de janvier.