relation client

Grand Vision France a retenu l’agence Zone franche pour gérer le CRM de ses deux enseignes Grand Optical et Générale d’optique. L’agence sortante était Brand Advocate. Zone franche s’occupera notamment du datamining, des plateformes de communication relationnelles et de la refonte des cycles de vie client. Alors que le marché de l’optique est en pleine mutation depuis la loi Touraine sur le remboursement des lunettes, destiné à faire baisser les prix, le taux de renouvellement et le cross-selling sont des enjeux d’importance pour les enseignes concernant le maintien de leur chiffre d’affaires. 

Suivez dans Mon Stratégies les thématiques associées.

Vous pouvez sélectionner un tag en cliquant sur le drapeau.