Lavazza confie sa communication à deux nouvelles agences, sélectionnées à l'issue de compétitions: Le Fil et The Brand Nation. Le Fil renforcera la visibilité de la marque de cafés pour le segment de la consommation hors domicile, notamment grâce à un plan d’activations commerciales dans les points de vente. Pour le réseau grandes et moyennes surfaces (GMS), The Brand Nation a créé la Box Dégustation Lavazza, imaginée pour faire entrer la marque dans les foyers français. Par ailleurs, l'agence Premium Event, retenue également après compétition, a orchestré l'implantation de Lavazza à Roland-Garros, dont la marque est désormais partenaire. Albine & Co reste en charge de la stratégie de relations publics.